普通话水平测试考生36个问题汇总与解答

注：测试机构名称以当地教育主管部门规范要求为准，大致分为：1、某某测试中心；2、某某考点；3、某某测试站；文中统一用“考点”简称。

 

1、普通话测试报名具体操作流程？

 

第一步：选择报名网站注册并登录；

第二步：选择省份、城市

第三步：选择测试机构及测试时间

第四步：报名缴费（测试费和证书邮寄费）

第五步：打印准考证（健康承诺书）

 

 

2、请问普通话网上报名的入口怎么进？

 

答：

（1）点击“普通话测试服务平台”微信公众号→报名服务→网上报名（江苏报名单独点击地址栏→江苏报名→未注册江苏政务服务网APP用户需要注册，已注册直接输入用户名及密码登录）。

（2）点击“普通话测试服务平台”微信公众号→报名服务→网上报名→普通话报名入口  →点击“我要报名”→选择城市/机构（考点以及考试时间）→点击“下一步”→阅读报名须知→填写报名信息 →点击“下一步”→提交报名信息成功 →在线缴费（报名费及证书邮寄费）/现场缴费(具体看考点缴费要求)。

 

3、网上报名没有显示当前可报名的任务，请问什么时候可以报名？

 

答：

如需报名普通话考试，直接点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→报名服务→网上报名（若参加江苏测试，则直接直接点击“江苏报名”即可）→选择您所在的地区，当有报考的测试任务时您可以选择所要报考的任务点击在线报名按照提示进行操作即可。

①如打开页面提示“本月报名已结束”，“对不起，当前没有可以报名的测试任务”，说明暂时没有可以报名的测试任务，可关注当地语言文字网查看相关普通话报名任务的发布消息。

②如选择任务剩余名额为0，说明该任务名额已满，请关注当地语言文字网查看相关普通话报名任务下次报名时间。

补充说明：

普通话报名任务由考点进行发布，具体时间测试计划建议随时关注本公众号发布报名时间或关注本省语言文字网信息。

 

4、报名需要什么材料？有什么条件么？

 

答：

考试报名条件及所需材料，每个考点要求不一样，您可在报名时查看报名须知或咨询您报考的考点。

①社会人员报名，在报名前可以咨询所要报名的考点是否接受社会人士报名，一般高校考点不接受社会人士报名，市级县级考点接受社会人士报名。

②在职人员是否可以在高校测试点报名考试，由高校决定，有些高校允许，有些高校不允许，具体请咨询考点。

 

5、考试好几个月了，为什么成绩或证书查询不到？

 

答：

（1）成绩查询时间与成绩由考点发布，请联系考点咨询，如果网站查询不到成绩可能是测试成绩没有到公布阶段。可以联系考点咨询，考点联系方式：您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取联系方式。

（2）成绩查询方式，您可以打开本微信公众号导航栏→测试服务→成绩查询

①查询成绩，需输入您的姓名、证件号、准考生号三项中的任意两项即可查询。
②查询证书，需输入您的证书编号、身份证号查询（普通话证书编号可以通过当前页面的成绩查询获取）。
③如果查询不到分数和相关证书信息，请与考试的考点联系，咨询考试成绩是否已公布，您可以在“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取联系方式。

 

6、我的证书丢了，请问可以补办吗?

 

答：

普通话水平测试等级证书是由教育部国家语委颁发的，根据教育部2022年发布《普通话水平测试管理规定》第十五条规定 纸质证书遗失的，不予补发，可以通过“普通话测试服务平台”微信公众号→测试服务→证书补办→ 了解相关政策。

 

7、网站显示当前没有可报名的任务，请问什么时候可以报名？

 

答：

普通话报名任务是由每个省各个考点根据测试计划进行发布的，具体报名时间依据当地主管部门审批的测试计划，建议您可以打开所在省份语言文字网（或报名网站）进行查看，或直接联系考点咨询。

 

8、普通话报名照片问题？

 

答：

关于普通话报名照片上传问题：

（1）照片无法上传：

①如果使用电脑登录操作的，可能为浏览器不兼容，导致页面显示不完整。建议您使用谷歌浏览器。
②如果使用手机端登录操作的，可能手机浏览器兼容性不稳定，导致页面不完整。建议使用电脑登录，使用谷歌浏览器报名。

（2）普通话报名照片上传格式在报名页面-上传照片时有具体尺寸要求，一般为1寸证件照，格式为JPG/JPEG，大小1M以内，建议您按照格式上传（具体尺寸以报考界面要求为准）。

（3）有些省份报名时不需要上传照片，无照片不影响考试（例如：江苏报名时无需上传照片）。是否需要照片各个考点自己决定的，如果需要上传照片，填写报名信息里会有相应提示。

 

9、报名网站常见问题解决方法？测试日期怎么选择？测试时间点能否选择？

 

答：

（1）网站无法打开或按钮点击无反应

①如果使用电脑登录操作的，可能为浏览器不兼容，建议您使用谷歌浏览器。

②如果使用手机端登录操作的，为手机浏览器兼容性不稳定，建议使用电脑登录，使用谷歌浏览器报名。

（2）普通话测试日期无法选择，测试日期就是在您选择测试任务的时候，中间的测试时间一列。

 

（3）每个任务的测试时间在考点发布测试任务的时候已经确定好的，由报名系统自动分配给每位报名考生测试时间点，考生不可以随意选择测试时间点。

（4）报名短信验证码收不到，未收到验证码说明报名名额已满，请关注当地语言文字网（或报名网站）相关普通话报名任务下次报名时间。

 

10、测试费用应该怎么支付？

 

答：

关于缴费时间、地点和金额请咨询当地考点，考点联系方式：您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取联系方式。

（1）若报名任务有银联标志的可以报名时进行在线缴费，没有在线支付标志的或没有交费入口的，须线下联系考点缴费。

（2）目前已开通在线缴费的考点及缴费方式如下：

①江苏省：

全省(支付宝、微信、江苏政务APP)

②湖南省：

湖南省语言文字培训测试中心（微信），长沙市普通话培训考点、郴州市普通话培训考点（微信、支付宝、云闪付）

③浙江省：

金华市普通话培训测试中心（省财政统一支付，具体支付方式详见支付页面开通渠道）

④陕西省：

西安翻译学院考点（支付宝、微信、云闪付）

⑤广东省：

清远市普通话培训考点（微信）、深圳考点（深圳统一支付平台）、江门考点(微信）

⑥新疆维吾尔自治区：

巴州师范（支付宝、微信、云闪付）、新疆广播电视大学（微信）

⑦吉林省：

吉林省普通话培训测试中心（微信、支付宝）

⑧湖北省：

孝感市考点（本地财政统一支付，具体支付方式详见支付页面开通渠道）

⑨四川省：

绵阳广播电视大学（微信）、南充市高坪区教师进修学校（微信）、成都师范（微信）、成都人才中心（微信）

⑩北京市：

北京考点（微信、支付宝、云闪付）

备注：

在线报名系统是否支持在线缴费，由各省及考点决定，如有疑问，请咨询考点，考点联系方式：您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取联系方式。

 

11、已经扣费了但是报名信息显示未交费？怎样才算缴费成功？

 

答：

① 线上缴费的，首先确认一下您是否收到扣费短信（注意：如果只收到验证码信息不算扣费成功的，必须以扣款信息为准），再通过用户提供的姓名和身份证号进行查询（有时可能有延迟，可等待半小时后查询）。如果仍显示未缴费，请联系考点人员。

② 在考点缴费的，被考点添加到测试任务之后，可通过报名查询查看。如果无法查询到缴费状态，可能存在信息导入延迟，可以联系考试考点，考点联系方式：您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取联系方式。

 

③缴费是否成功直接影响报名结果，缴费（报名费及证书邮寄费）成功依据是“以扣款信息及凭证为准”。

 

12、请问学生和社会考生的测试费用分别是多少钱？

 

答：

关于缴费时间、地点和金额请咨询考点，考点联系方式：您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取联系方式。

 

收费标准分别：

一般社会人员缴费金额为50元，学生缴费金额为25元，仅供参考。

 

13、如何申请退款？

答：

（1）线上缴费：

①报名成功且缴费成功，不支持退款。

②缴费成功但报名失败，支持退款，联系考点人工客服进行退款。

（2）线下缴费：请联系缴费考点进行退款。

 

14、关于缴费问题？

 

答：

（1）重复扣费问题：重复缴费系统自动清算进行退款，请关注手机信息。

（2）无法在线缴费：如该考点支持在线缴费，即有银联标识或在线缴费入口，但是无法进入或无法完成缴费，建议联系客服核实。

 

（3）缴费是否成功直接影响报名结果，缴费（报名费及证书邮寄费）成功依据是“以扣款信息及凭证为准”。

 

15、我想报名应该到哪里报呢？

 

答：

已开通网上报名的考点报名具体流程如下：

（1）点击“普通话测试服务平台”微信公众号→报名服务→网上报名（江苏报名单独点击→江苏报名→未注册江苏政务服务网APP用户需要注册，已注册直接输入用户名及密码登录）。

（2）报名流程：点击“普通话测试服务平台”微信公众号→报名服务→网上报名→普通话报名入口  →点击“我要报名”→选择城市/机构（考点以及考试时间）→点击“下一步”→阅读报名须知→填写报名信息 →点击“下一步”→提交报名信息成功 →在线缴费（报名费及证书邮寄费）/现场缴费(具体看考点缴费要求)。

 

16、为什么已经提交了报名信息但是查询不到？

 

答：

（1）如果是由考点组织的线下报名，存在信息导入延迟，考生信息无法及时查询，需考点导入后方可查询

（2）如果通过网上在线报名系统进行报名，但是信息查询不到，原因可能是信息被考点删除，出现以下情况可能被删除：

①不符合报名要求（如高校考点或测试站一般不接受校外考生等）

②未按时缴费，导致报名过期

补充说明：考生报名信息只有考点和考生本人有权限删除。

（3）有可能姓名填写错误，请尝试使用证件号+联系方式进行查询。

（4）以上情况都不符合直接联系考点咨询，考点联系方式：点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取联系方式。

 

17、查询不到报名信息但是提交报名信息的时候却提示“身份证号已报名”

 

答：

（1）进入“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→报名服务→报名查询→

点击报名查询，输入证件号（必填）、姓名或联系方式（二选一），就可以看到报名状态。

 

（2）若无法查询到报名信息，请参见上条问题解答。

 

（3）修改或取消，点击报名查询，输入证件号（必填）、姓名或联系方式（二选一），查询到报名信息后：

①先查看是否有修改按钮，如果有修改按钮点击修改即可，已经缴费成功或已被考点添加到测试任务的无法进行修改。

②取消报名，若有删除按钮您可以自己点击删除，即可取消本次报名。已经缴费成功或已被考点添加到测试任务的无法取消，详细信息请咨询考点。

③职业信息错误、或已从所填报工作单位离职，均不会影响考试。

④如果报错考点，但未缴费，可在报名查询里删除本次报名后，就可以再次报名；如已缴费，请咨询报考考点。

补充说明：

报名信息的修改和删除，只能考生本人或考点操作。

 

18、在哪里可以查询成绩/证书？

 

答：

（1）您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→测试服务→成绩查询。

（2）您打开成绩查询按下列要求输入

 

①查询成绩，需输入您的姓名、证件号、准考生号三项中的任意两项即可查询。
②查询证书，需输入您的证书编号、身份证号查询（普通话证书编号可以通过当前页面的成绩查询获取）。
③如果查询不到分数和相关证书信息，请与考试的考点联系，咨询考试成绩是否已公布。

 

19、为什么查询不到准考证信息？

 

答：

首先确认一下有没有在线缴费成功，一般情况下除了在线报名并缴费成功的可以进行打印准考证，其他去现场确认缴费的均需考点统一打印准考证；其次确认一下是否信息有误，可以通过“普通话测试服务平台”微信公众号→报名服务→报名查询→查询考生姓名和证件号相关信息。

 

20、准考证号是多少？

 

答：

（1）如果是在线报名并且在线缴费成功，可通过报名查询查看准考证号。

（2）如果是在线报名、线下缴费或者线下报名、线下缴费，需要考点将考试报名信息导入测试任务后方可通过报名查询查看准考证。如果无法查询到报名信息，可以联系考试考点

考点联系方式：

您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→帮助中心→联系考点→获取方式。

 

21、准考证如何打印？准考证丢失怎么办？

 

答：

（1）通过“普通话测试服务平台”微信公众号→报名服务→报名查询→即可在线打印准考证。

①如没有“打印准考证”按钮，可以联系考点。
②如有“打印准考证”按钮，可尝试自行打印准考证。如果仍然无法打印，可以进行手机截图，然后在打印。

（2）准考证打印时间，请联系考点咨询。考点联系方式：您可以点击导航栏→帮助中心→联系考点→获取方式。

（3）准考证丢失，如果是在线自行打印的准考证，请登录在线报名系统再次打印即可；如果是考点统一打印准考证，请联系考点咨询。

 

 

22、普通话证书有效时间是多长？

答：普通话水平测试等级证书全国通用,无有效期限制。

 

23、请问什么时间在哪里可以参加报名考试？

答：

根据《普通话水平测试规定》就近考试原则，您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→报名服务→报名查询，在查询到的报名信息里面有考试时间，如有不清楚的地方，建议您联系考试的考点。

 

24、怎么查询在哪里考试？

 

答：

您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→报名服务→报名查询，在查询到的报名信息里面有考试站地址，如有不清楚的地方，建议您联系考试的考点。

 

25、普通话考试等级是怎么划分的？

 

答：

考试等级的划分是按照国家标准要求来进行划分的，具体标准区分您可以点击“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→测试服务→证书等级→了解证书等级相关信息。

 

26、现场确认需要什么材料？可以待办么？

 

答：

（1）现场确认一般需要本人，是否可由他人代为确认，请咨询您报考的考点。
（2）现场确认时间各考点不同，您可在报名时查看报名须知或咨询您报考的考点。
（3）现场审核确认一般需要身份证（原件），学生需要身份证+学生证（原件），部分考点有特殊要求，比如暂住证、工作证明、证件复印件等，具体需要联系考点确认。

 

27、已经考过了还可以报考么？已报过名但未考，还可以继续参加报考么？前期报名未考，是否影响本次测试成绩及个人信用？

 

答：

（1）已经考过的了还可以参加报考，但是必须上一次测试成绩出来后方可重新参加报名测试。

（2）过了测试时间即可继续参加报名测试。
（3）之前考试未去，不影响本次考试成绩及个人信用。

 

28、如果网站上不能报名，我可以去考点现场报名吗？

 

答：

能否现场报名需要您跟具体的考点确认，全国多数考点已经实行网上报名（例如：江苏参加测试考生只能通过江苏政务服务网统一报名入口报名），或者关注当地语言文字网查看相关普通话报名任务的发布消息。

 

29、关于普通话上机测试“回读”是否扣分问题？

 

答：

（1）第一、第二题测试时，考生紧张或其他原因导致个别字词读错而重复读，计算机评分时会自动识别，不会因为一个字的重读而影响整体评分。

（2）第三题朗读短文时则不能出现重复读的情况，否则，计算机评分时会根据评分标准进行扣分。

（3）第四题是命题说话，不存在回读的问题。

 

30、普通话试卷如何构成？测试过程中如何进行评分？

 

答：

目前，国内大部分地区测试的试卷由4个部分组成，满分为100分。

 

(一)读单音节字词 普通话水平测试单音共有100个音节（不包括轻声、儿化音节），限时3.5分钟，共10分。

 

（1）目的：

测查应试人声母、韵母、声调读音标准程度。

 

（2）要求：

①100个音节中，70%选自《普通话水平测试用普通话词语表》“表一”，30%选自“表二”。

②100个音节中，每个声母出现次数一般不少于3次，每个韵母出现次数一般不少于2次，4个声调出现次数大致均衡。

③音节的排列要避免同一测试要素连续出现。

 

（3）评分：

①语音错误，每个音节扣0.1分；

②语音缺陷，每个音节扣0.05分；

③超时1分钟以内，扣0.5分，超时1分钟以上（含1分钟），扣1分。

 

(二)读多音节词语

 

普通话水平测试多音字共有100个音节，限时2.5分钟，共20分。

 

（1）目的：

测试应试人声母、韵母、声调和变调、轻声、儿化读音的标准程度。

 

（2）要求：

①词语的70%选自《普通话水平测试用普通话词语表》“表一”，30%选自“表二”。

②声母、韵母、声调出现的次数与读单音节字词的要求相同。

③上声与上声相连的词语不少于3个，上声与非上声相连的词语不少于4个，轻声不少于3个，儿化不少于4个（应为不同的儿化韵母）。

④词语的排列要避免同一测试要素连续出现。

 

（3）评分：

①语音错误，每个音节扣0.2分。

②语音缺陷，每个音节扣0.1分。

③超时1分钟以内，扣0.5分，超时1分钟以上（含1分钟），扣1分。

 

(三)朗读短文

 

普通话水平测试短文1篇，400个音节，限时4分钟，共30分。

 

（1）目的：

测试应试人使用普通话朗读书面作品的水平。在测查声母、韵母、声调、读音标准程度的同时，重点测查连续语流音变，停连、语调以及流畅程度。

 

（2）要求：

①短文从《普通话水平测试用朗读作品》中选取。

②评分以朗读作品的前400个音节（不含标点符号和括注的音节）为限。

 

（3）评分：

①每错1个音节，扣0.1分；漏读或增读1个音节，扣0.1分。

②声母或韵母的系统性语音缺陷，视程度扣0.5分、1分。

③语调偏误，视程度扣0.5分、1分、2分。

④停连不当，视程度扣0.5分、1分、2分。

⑤朗读不流畅（包括回读），视程度扣0.5分、1分、2分。

⑥超时扣1分。

 

(四)命题说话

 

命题说话限时3分钟，共40分。

 

（1）目的：

测试应试人在无文字凭借的情况下说普通话的水平，重点测查语音标准程度，词汇语法规范程度和自然流畅程度。

 

（2）要求：

①说话话题从《普通话水平测试用话题》中选取，由应试人从给定的两个话题中选定1个话题,连续说一段话。

②应试人单向说话。如发现应试人有明显背稿、离题、说话难以继续等表现时，主试人应及时提示或引导

 

31、测试过程中如何做到有效评分？

 

答：

①语音标准程度，共25分。分六档：

 

一档：语音标准，或极少有失误。扣0分、1分、2分。

二档：语音错误在10次以下，有方音但不明显。扣3分、4分。

三档：语音错误在10次以下，但方音比较明显；或语音错误在10次-15次，有方音但不明显。扣5分、6分。

四档：语音错误在10次-15次，方音比较明显。扣7分、8分。

五档：语音错误超过15次，方音明显。扣9分、10分、11分。

六档：语音错误多，方音重。扣12分、13分、14分。

 

②词汇语法规范程度，共10分。分三档：

 

一档：词汇、语法规范。扣0分。

二档：词汇、语法偶有不规范的情况。扣1分、2分。

三档：词汇、语法屡有不规范的情况。扣3分、4分。

 

③自然流畅度，共5分。分三档：

 

一档：语言自然流畅。扣0分。

二档：语言基本流畅，口语化较差，有背稿子的表现。扣0.5分、1分。

三档：语言不连贯，语调生硬。扣2分、3分。

 

④缺时扣分

说话不足3分钟，酌情扣分；

缺时1分钟以内（含1分钟），扣1分、2分、3分；

缺时1分钟以上，扣4分、5分、6分；说话不满30秒（含30秒），计0分。

 

32、普通话测试成绩什么时间能查询到？普通话证书什么时候能查到？

 

答：

参加普通话测试结束后，45天后（节假日顺延）通过“普通话测试服务平台”微信公众号导航栏→测试服务→成绩查询→了解相关成绩信息。

 

33、为什么要进行普通话水平测试？

 

答：

作为我国的一项基本国策，推广和普及普通话，有利于民族团结、国家统一、社会进步、文明复兴。开展普通话水平测试工作，将使推广和普及普通话工作走上制度化、规范化、科学化的道路，并且加强工作的力度，加快工作的速度，从而极大地提高全社会的普通话水平和汉语规范化水平，使语言更好地为改革开放服务、为社会主义现代化建设服务。

《中华人民共和国宪法》等法律法规规定国家推广全国通用的普通话，开展普通话水平测试工作，是依法行政的具体体现，是各级政府有关部门在推广和普及普通话工作中完善执法手段、加大执法力度的重要措施。

开展普通话水平测试工作，还有助于政府有关部门调查和评估数十年来国家推广和普及普通话工作的成果，为今后的工作确立合理的目标、制定可行的方案、选择适当的手段，使之更为科学、系统、有序和有效。

 

34、普通话水平测试证书有哪些等级，怎么区分的？

 

答：

国家语言文字工作部门发布的《普通话水平测试等级标准》是确定应试人普通话水平等级的依据。测试机构根据应试人的测试成绩确定其普通话水平等级，由教育部国家语委统一颁发相应的普通话水平测试等级证书。具体等级区分如下：

普通话水平划分为三个级别，每个级别内划分两个等次。其中：

97分及其以上，为一级甲等；
92分及其以上但不足97分，为一级乙等；
87分及其以上但不足 92分，为二级甲等；
80分及其以上但不足87分，为二级乙等；
70分及其以上但不足 80分，为三级甲等；
60分及其以上但不足70分，为三级乙等。

 

35、普通话水平测试范围是哪些？

 

答：

（1）普通话水平测试的内容包括普通话语音、词汇和语法。

（2）普通话水平测试的范围是国家测试机构编制的《普通话水平测试用普通话词语表》《普通话水平测试用普通话与方言词语对照表》《普通话水平测试用普通话与方言常见语法差异对照表》《普通话水平测试用朗读作品》《普通话水平测试用话题》。

 

36、《普通话水平测试大纲》学术委员会有哪些成员组成？

 

答：

具体分为顾问、学术委员会召集人、委员、学术委员会秘书组成。

 

（1）顾问
杨 光 教育部语言文字应用管理司司长
李宇明 教育部语言文字信息管理司司长、语言文字应用研究所所长(兼)、教授

 

（2）学术委员会召集人
刘照雄 国家语委普通话培训测试中心原主任、研究员
姚喜双 教育部语言文字应用研究所副所长、国家语委普通话培训测试中心主任、教授

 

（3）委员（按音序排列）

陈章太 国家语委研究员
方 明 中央人民广播电台播音指导
傅永和 国家语委研究员
侯精一 中国社会科学院语言研究所研究员
李如龙 厦门大学教授
厉 兵 教育部语言文字应用研究所研究员
林 焘 北京大学教授
陆俭明 北京大学教授
毛世桢 华东师范大学教授
宋欣桥 国家语委普通话培训测试中心副教授
佟乐泉 教育部语言文字应用研究所研究员
王 均 国家语委研究员
邢福义 华中师范大学教授
于根元 中国传媒大学研究员
詹伯慧 暨南大学教授
张 颂 中国传媒大学教授
仲哲明 国家语委教授

 

（4）学术委员会秘书
刘新珍 国家语委普通话培训测试中心培训处处长
王 晖 国家语委普通话培训测试中心测试处副处长、副教授

 

具体人员变化以最新为准。